(LABEL) Qualité service

-2018-

Depuis la création du dispositif par l'UCM et la Direction économie de la Province de Luxembourg il y a six ans déjà, pas moins de 41 indépendants ont pu bénéficier de l'accompagnement sur mesure "Qualité service". Il s'agit d'un package d'expertise complet de leur établissement, réalisé par une consultante indépendante et assorti de recommandations visant à améliorer le service et à fidéliser la clientèle. De l'avis général des anciens lauréats, les conseils prodigués par Édith Parisse (Carré2 Peps) aident à progresser concrètement et donnent un nouveau souffle à l'activité.

Cette fois, l'appel à candidatures avait été lancé simultanément auprès des hôtels, commerces et campings. Trois secteurs porteurs d'emploi tant salarié qu'indépendant.

Notre Engagement, Nos Actions

La Légitimité de Notre Démarche.

Faisant suite à l'enquête de satisfaction que nous avons eu cette saison , nous tenions  à vous remercier pour votre disponibilité et votre temps. 

Cette enquête nous a permis de renforcer nos convictions sur la direction a donner et sur la finalité du développement voulut de notre entreprise et plus précisément sur le ou les  petit(s)  postes  attenant pour lequel nous nous  devons d’en accentuer le professionnalisme.

Nous tenons également a remercier la province qui au travers de cette enquête peut également en mesurer la dynamique touristique ;

-Par  l’ intérêt  qu’ en ont porté plus de 28.000 touristes 

         -Par son inspiration culturel

-Par son patrimoine

         -Mais également par le décor propice aux promenades ou au cinéma

tout ceci envers notre camping ,notre commune, notre province ….

Bien sûr , un grand merci a l’UCM  qui détient les outils qui nous permettrons d’ici peu de passer a la vitesse supérieure   .

De : NEMRY Anne-Marie <am.nemry@ucm.be>

Envoyé : jeudi 23 août 2018 11:43

Cc : Edith PARISSE (edithparisse@wanadoo.fr)

Objet : 11 septembre - Invitation Conférence de presse "Qualité-Service"

Madame, Monsieur,

Chers Lauréats,

Nous avons le plaisir de vous convier à la conférence de presse qui se tiendra le mardi 11 septembre 2018 à 10 heures 30 chez vos co-lauréats de « l’Hôtel des Roches », Place Chanoine Jean Pierlot 7, 6880 Cugnon à 10h30.

Lors de cette conférence nous annoncerons, en présence du Député Bernard Moinet, la sélection des 12 lauréats des différents appels à projets « Qualité-Service-Commerce, Camping et Hôtel » ainsi que le Week -End du Client 2018.

Edith Parisse discutera avec vous de votre témoignage pour cette conférence de presse.

Par souci de bonne organisation, merci de bien vouloir confirmer votre présence par retour de mail (ucmlux@ucm.be) ou au 063/220 604.

Au plaisir de vous y rencontrer,

Anne-Marie NEMRY Philippe LEDENT

Directrice opérationnelle Vice-Président exécutif

UCM Mouvement Luxembourg